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特斯拉Model Y顶棚异响维修后缝隙大

  • 投诉编号:【1254188】
  • 投诉时间: 2024-09-29 10:52
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2024款 后轮驱动版

投诉内容

顶棚异响去南桥服务中心维修,维修人员起先直接往顶棚里面硬塞海绵,塞到顶棚变形,缝隙可以伸进去手指。后续我不认可这种维修方式,要求他们拆顶棚,维修人员在拆卸过程中将b柱两侧上护板拆断并隐瞒情况,违反操作手册为了省力直接拆卸c柱上饰板导致卡扣共12个掉落蹦飞进下饰板间隙中无法取出,毫无道德和职业精神直接欺骗客户卡扣在拆卸中损坏。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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