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捷途旅行者购车强制购买保险 不退订金

  • 投诉编号:【1255671】
  • 投诉时间: 2024-10-02 13:56
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途旅行者
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 四驱 征服

投诉内容

1号去宁波当地的4S店带我弟看车,当天交了一万零五百的定金,订购合同上写的是1万少写了五百,做的按揭,保险4S店销售说必须要在店里买,强制性买保险,做的10万五年两年可以提前还清的按揭,又多收了1千块的服务费,因为年龄比较小20岁,当天销售承诺能办下来贷款不需要家人来担保,等我们开车走打电话说这家银行贷款不通过,需要换一家银行,然后加的是邮政银行人的微信,资料什么的提交上去了做了二次贷款,等到第二天早上,销售打电话说贷款又没通过让做厂家金融,我算的一下贷款利息太高就没同意做,需要家人担保,首付要多交两万,我就说资金不够,既然贷款不通过那就退还定金,销售这边不同意,这不是属于强买强卖吗?还是说贷款不通过不从你这里买车,定金都不退还了,这不是典型欺诈消费者吗,之前停喜欢捷途的,现在对这个品牌失去信心了,希望我们消费者可以为自己维权。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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