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华晨宝马X3漏防冻液 差速器漏油 车身抖动

  • 投诉编号:【1257981】
  • 投诉时间: 2024-10-08 13:26
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2021款 xDrive25i M运动套装

投诉内容

从买车起,全程都在4S店保养的,并在店内购买的保养套餐,保修期内,4S店没有反馈车有任何问题,保修期快到期的时候,4S店也没有人员告知快出保修期了,让进店检测的通知,保修期内车出现抖动,我老公多次咨询4S店车抖是什么原因,店内回复,检查了车没有问题,抖动是正常,刚出保修期,进店保养,店内告知,水泵漏水,差速器油封漏油,底座下沉导致换挡抖动,冷却液管漏冷却液,告知这是易损件,并告知维修费用23000,保修期内问车抖,你们说是正常,刚出保修期你们说底座下沉导致的车抖,车问题是一天出的吗?多次沟通无果,而且4S店的服务态度,非常差,非常恶劣。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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