一汽大众高尔夫4S店无法升级车机固件

投诉内容

8代高尔夫车机不流畅的问题，是所有车主都普遍知晓的难题。前段时间，网上有车主分享了他们在4S店免费升级了屏幕控制单元固件至版本号为2101（如图一、二、三、四、五所示）的经历，这一升级显著改善了车机的操控流畅性。然而，我多次向400客服咨询此事，却遭遇推诿，被要求联系当地4S店处理。但当我向当地4S店咨询时，却被告知没有此固件可供升级，这与网上车主的分享及图示明显不符。鉴于此，我再次明确我的需求：我要求对我的车辆进行升级，包括升级到0757版本的软件以及将控制单元固件升级至2101版本。