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华晨宝马X3车机ID7功能实与宣传不符

  • 投诉编号:【1262904】
  • 投诉时间: 2024-10-16 00:06
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2021款 xDrive25i 豪华套装

投诉内容

华晨宝马X3车机系统功能与宣传不符!2021款X3ID7阉割版车机系统与宣传严重不符。因此,投诉宝马中国,其在销售的2021款X3配套的车机系统缺少宣传中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异,违反消保法。车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和部分语音控制等功能如无法声控空调,类似的问题在车库实验室上已经有不少车友反馈,希望厂家能够重视处理。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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