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北京奔驰GLC新车变速箱与分动箱漏油异响

  • 投诉编号:【1262964】
  • 投诉时间: 2024-10-16 09:36
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2024款 改款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

投诉内容

2024年9月20日在贵公司,购买一辆奔驰GLC300动感,于10月1日夜间行驶过程中发现车辆下方异响到就近到4S店检查,经维修技师检查发现变速箱或分动箱漏油,异响。经维修技师描述需进一步拆卸检查,就以上问题个人诉求如下1、因本人车辆刚购买发现问题时间较短,行驶距离约1700公里左右,本人强烈要求更换同等价位同型号的车辆同时贵司缴纳保险及相应税款。2、与贵公司沟通电话沟通贵司需要对本车辆进一步拆卸检查,请贵司出具相应的解决方案并以书面文字的形式加盖公司行政章进行确认,若只是需要简单的维护请分项列出赔偿具体细节。3、本人车辆现在在四川巴中4S店,需要提供一辆同等价位的代步车辆。4、如按沟通一致退换车辆,请贵公司完善相应的新车购置附件税、保险、上牌等相关事宜,本人异地购车不便来回奔波请贵公司同相关领导沟通就近4S店提车请贵公司尽快明确方案,给予解决。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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