奇瑞瑞虎8 PRO欺骗车主 未告知终身质保条件
- 投诉编号：【1267377】
- 投诉时间： 2024-10-23 14:19
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PRO
- 投诉车型： 2024款 冠军版 290T 两驱巅峰版 5座
投诉内容
全车油水，包括空气滤芯，空调滤芯必须在4S店更换，才享受终身质保，还有保养周期才5000公里太短，别的车都是7000——10000公里保养。购车的时候只告诉在店里更换机油就行，没说都要在店里更换。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：感谢您的支持，购买车辆时可以在购车的销售服务商处签订整车终身质保协议，或者后续就近的任何一家奇瑞服务站签订。终身质保协议上有注明质保范围。以及整车终身质保条件，客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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