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捷途旅行者变速箱漏油 多次维修未果

  • 投诉编号:【1267861】
  • 投诉时间: 2024-10-24 10:53
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途旅行者
  • 投诉车型: 2023款 1.5T 两驱 发现PRO

投诉内容

一、购车时间:2023年11月15日二、问题现象:变速箱多次漏油,处理未果,导致二次销售折价。三、详细描述:1.首次出现问题:首保时候发现变速箱从密封处漏油,提出退换车,门店未同意,最终本人妥协更换变速箱。2.二次出现问题:二保时又发现变速箱连接处漏油,更换油封。3.三次出现问题:二保结束后行驶约两千公里,再次发现变速箱漏油,到店处理。四、现行诉求:因在整个事情处理中,捷途品牌方并未主动积极进行处理,导致消费者对品牌信任度降低,现做出汽车二次销售决定。但因变速箱质量问题导致的汽车折价,要求品牌方给予赔偿,详细如下:1.由第三方进行车价评估,正常行驶损耗折旧由本人承担,因变速箱问题导致的车价差价需品牌方赔偿;2.汽车分期中,已还款部分利息由本人承担,未还款部分按单月利息*代还月份折算后,需品牌方赔偿;3.汽车贴膜所产生费用,因存在一年使用情况,按照实际费用的50%进行折算,由品牌方赔偿;4.因变速箱质量问题导致的第三次维修务工损失,按照本人月收入实收情况,工作出勤天数,进行折算,由品牌方赔偿。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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