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长安福特福克斯发动机缺缸失火 无法启动

  • 投诉编号:【1268179】
  • 投诉时间: 2024-10-24 17:42
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 125 自动 锋潮型 国V 三厢

投诉内容

我的车2019年买的,现在跑了6万多公里了,行驶中发动机突然暴死了,差点发生严重事故,无法再次启动,点火无反应,我在网上了解福克斯三缸汽车设计就存在问题,购车就是相信福特的百年品牌,且购买了厂家保养套餐目前还剩还剩2次,推进朋友也购买福特车子,本人也是相当爱护车辆,为什么才跑了6万公里发动机就出现故障,在21年的时候还更换过电子助力转向柱,这些东西都是一辈子坏不了的,我严重怀疑这个车出厂就存在质量问题,我也一直是在福特4s店保养,用的也一直是原厂机油,并且福特4s店宣传手册是这样宣传的,8年24万公里,机油泵皮带尺才用换,现在呢?才5年6万公里,我的车就出现这种情况,我希望能尽快给我一个解释,到底是他们原厂机油有问题呢?还是发动机出厂就有问题了?还是保养手册上的宣传是虚假宣传,是欺骗我们顾客了。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调延安蓝天福海经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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