广汽本田皓影天窗幕布卡扣断裂

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买车这3年来就没用过，今天一开天窗就听见吧噶一声，卡扣断了，质量是纸糊的？最主要的还有发动机渗油问题，行驶有异响，今天来4s店，工作人员说换卡扣20一个，工时费800，这是在抢劫？渗油问题存在安全隐患，希望厂家快速处理。