一汽大众探歌轮毂涂层氧化脱落 服务态度差

投诉内容

我22年时发现车轮毂出现涂层脱落、氧化的情况，当时不懂，也不知道找4S店维权。购买这辆车时，销售人员也并未告知我有关车辆三包政策以及车轮毂在质保范围内的事情。就这几天去换轮胎时，有人看到我轮毂氧化脱落如此严重，问我轮毂何时变成这样。我说22年时就发现了，他问我为何不找4S店维权！当我得知后，立即联系了我购买车辆的4S店，但他们的售后服务非常差劲且敷衍。我按照他们的要求发送了轮毂照片，但他们只在被我追问时才回复一句话，且回复间隔长达三天，不追问就不说、不处理、不回复，采取冷处理的方式对待我。