一汽丰田皇冠陆放手机APP功能区别对待

投诉内容

我们发现，2021年至2023款皇冠陆放汽车与2024款汽车在外形及基本配置上并无显著区别，然而，在APP功能方面却存在差异。特别是，2021年的APP曾为皇冠陆放汽车提供了开锁功能，但在后续版本中该功能被取消，这确实让我们感到困惑不解。因此，我们恳请一汽丰田厂家对此问题给予明确且合理的解释，并详细说明功能变更的具体原因。同时，我们也希望厂家能够秉持公平原则，无论车型年份如何，都应确保所有用户都能享受到同等程度的便利与服务。