别克君威经销商出售问题车要求处理

投诉内容

本人于2023年11月11日在安徽合肥别克4S店购买了24款别克君威28T，然后于24年3月16自己在车库停车无意间剐蹭到左后轮上方的车漆，当时因个人原因，并没有处理，只是使用补漆笔简单的涂抹了一下，涂抹后，现在的凹陷痕迹依然存在。然后本人于24年10月26日到居住附近的安徽省合肥市别克4S店去做简单的检查，4S店工作人员通过我给的当时剐蹭的原图片以及使用漆膜仪检测工作，作出初步判断，车辆可能是二次做过漆面，有可能不是我所购买的新车。随机我就联系了通用厂家，然后通用厂家也和我所购买车辆的别克4S店对接，然后别克销售联系我，我于24年10月29日到店处理，结果我到店了，销售和售后都在场的情况下，并没有给我实质性的回复和解决问题的态度。并且还让我继续联系别克厂商，售后说厂商给他们的车辆都是有严格的合格证书，说他们本身没有问题，让我继续联系厂家。就这样双方一直推卸责任。