东风雪铁龙凡尔赛C5 X悬架过硬 后轮吃胎
- 投诉编号:【1272491】
- 投诉时间: 2024-10-31 19:29
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 凡尔赛C5 X
- 投诉车型: 2021款 1.6T 势不凡
投诉内容
车辆15000公里时在前往厦门市路程中发现左侧前后车轮减震器过硬,不正常工作,并且后轮吃胎,回青岛后车辆总里程17890,悬架仍未能正常工作,随即拨打神龙汽车厂商热线进行反馈投诉,客服建议到进行检查,前往经销商路过经销商随即进店试车检查,售后人员表示前后轮减震过硬,是质量问题,但因订货时间较长放弃在4s店维修,前往青岛经销商进行试车检查,青岛4s店简单应付一圈后表示车辆正常,我拨打神龙汽车厂商热线进行反馈,神龙并未给出满意答复,要求更换左侧前后车轮减震器总成,并处理后轮吃胎问题。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。


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