问界M9 4S店未经车主同意维修 处理不完善

投诉内容

事情发生，已经有快一个月的时间了，客户在4S店的要求下，尽力配合往返4S店五次有余，但是事情始终没有得到妥善处理，后期发现问题越来越多，车门被拆线后，4S店的工作人员没有第一时间发现，也没有和客户进行沟通，在最后一次验车的过程当中发现车门上有划痕，而且车门上缺胶条，原装的车辆配件没有安装完善事故受伤的位置被外面的汽修店进行了损伤，为期一个月的维修时间，都没有给到客户一个满意的答复，现在客户的诉求是换一辆新车！