上汽大众途观L购买的保养套餐限制保养周期

投诉内容

06.25在大众4S店购买一辆大众途观300，当时经销售推销，一并购买了汽车双保无忧套餐(六年十八次保养、三年延保)销售承诺一年提供三次保养，可以随时过来。但09.27，车辆在该店进行厂家赠送的首保后，4S店工作人员又告知该套餐有限制条件:满足5000公里行驶里程或者超过半年才允许保养，但合同上没有写出来并未提及，并且购买时销售与网店经理也未告知。后协商时销售告知自己不知道有公里限制和时间限制，找经理与售后协商时，态度非常恶劣，告知无法提供一年三次保养，未做的保养直接作废，损失由我承担。