一汽奥迪A3未按时交付新车 不退定金

投诉内容

购车合同中包含了一项教师优惠，我作为持有教师资格证的教师，本应享有该优惠2000元。在提车时，我被告知由于缺少医社保证明，无法享受教师优惠。销售人员在签订合同时并未明确告知此要求，且在合同中也未有相关说明。销售人员承认了沟通上的疏忽，并提出了解决方案：可退定金，但是隔天更改了解决方案要求我自己贴钱购买，被拒后，又更改为贵公司将自行承担补贴部分。我因不希望反复再折腾，并且超过提车日期，选择了退定金，并得到了销售人员的同意，他承诺公司在次月20号退还定金。到了约定的退款日期，我被告知无法退款，理由是贵公司已经做出了让步。销售人员的承诺被公司否认，称其言论不代表公司立场。