北京奔驰GLC 4S店将合格证抵押导致无法上牌

投诉内容

我于2024年7月21日在该4S店购买一辆奔驰汽车，交车时未提供车辆合格证及备用钥匙，当时回复一个月内上牌时会交还给我。现三个多月过去了，现给予的回复是把我的合格证抵押在了金融机构（北京汽车集团财务有限公司），他们没有钱赎回。寻求政府帮助也是推诿让我们自己去起诉，不处理。我们老百姓做错什么了？老老实实交税，平白无故让我们承担这些。我们真的等不起，车现在停在家里等于花几十万买了一堆废铁，恳请平台帮助维权无门的还消费者一个公道！