进口奥迪A8后尾灯灯罩开裂 出现裂纹

投诉内容

刚买几个月的新车，在没有受到外力撞击的情况下，两个后尾灯和贯穿式尾灯全部出现了裂痕。发现此问题后，我们立即前往购车的4S店进行售后检修。然而，厂家回复说这不是质量问题，因此不予理赔。我们多次与厂家的400客服进行沟通，但均未得到满意的答复。后来，厂家答复说是贴车衣造成的。然而，我们的车子刚提出来就贴了车衣，而且当时我们同时提了5台奥迪车，为何几个月之后才出现这个问题，并且其他4台车都没有这个问题？厂家的回复纯属不负责任，是在欺骗消费者。希望车库实验室能够与厂家进行沟通，帮助我们维护我们的合法权益，谢谢！