江铃特顺车辆行驶中突发自燃事故

投诉内容

本人于2020年7月21日在江西西湖区方向汽贸，购买了一辆江铃特顺燃油车。2024年10月7日行驶过程中，车辆突然发生自燃，烧成一幅空架，差点造成人员伤亡。自燃事故造成巨大财产损失。自事故发生以后，本人联系江铃公司及代理商，要求处理此事，但是他们先后答应会处理，却迟迟没有结果。