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长安汽车—长安欧尚Z6新能源

长安欧尚Z6新能源车机系统一直无法OTA升级

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  • 投诉编号：【1279767】
  • 投诉时间： 2024-11-13 09:13
  • 投诉品牌： 长安汽车
  • 投诉车系： 长安欧尚Z6新能源
  • 投诉车型： 2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS

投诉内容

在卖车时和宣传中，都明确表示车机系统支持OTA一年一升级。然而，这一年多以来，我们的车辆从未进行过OTA升级。因此，我们车主渴望的导航地图红绿灯读秒功能一直无法实现。我曾多次打电话反馈给客服，但完全没人理会。

投诉回复

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066

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