华晨宝马X3车机ID7功能与宣传不符
- 投诉编号：【1280167】
- 投诉时间： 2024-11-13 17:58
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
车辆没有OTA功能，以及远程控车等一系列车以前宣称的应该有的功能能不符；详细了解到厂家用的是阉割版的ID7车机系统，属于老一代系统；但是当时买车时候确实按照新一代1D7的功能进行宣传，存在误导消费者。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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