吉利星愿不按约定交车交车顺序不透明
- 投诉编号:【1280708】
- 投诉时间: 2024-11-14 16:01
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星愿
- 投诉车型: 2025款 310km 青春版
投诉内容
我在10月11日订单支付完成下大定,到店前先咨询客服说10月份能不能提车,客服回答最快10月份,或者11月份,到店后咨询了销售,给我们的答复是30至40天。截止至目前,有如下几个问题:1.不让看到我的订单真真实进度2.不能明确告知消费者交付日期(经销商回答含糊不告知)3.不能明确告知消费者该订单车架号(经销商略过此条消息不进行回答)4.不能明确告知车辆是否在途或是否已到店(经销商略过此条消息不回答),5.是否会把车优先卖给办理分期或者贷款的客户?6.隔三差五联系经销商均不能明确告知消费者该车辆状况。望厂家能尽快给予答复,明确交车日期,完善相关手续,如期完成交付,尽量避免涉嫌欺诈消费者。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。


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