一汽奥迪Q2L车机CarPlay无法连接 影响使用

投诉内容

奥迪Q2L车子是2022年1月购买，还在三包范围，15000公里，还买了三年额外延保服务；现CarPlay有线连接断连频繁，1小时要断7-8次，高速开车，很大的安全隐患；2024年11月25日，去嘉兴4s店检测，也让他们看了故障视频，承认故障存在，但是不能解决，一次都不断解决不了；建议客户换华为手机；售后经理态度恶劣，说无需了解这款车的情况，厂家的问题，2022款的汽车是老款，解决不了的，故障是正常的，无需处理；诉求：解决CarPlay断链问题；不能凌驾于三包法律之上，店大欺客。