广汽丰田凯美瑞发动机声音沉闷 查不出原因

投诉内容

2024年10月16日发现轻踩油门，发动机声音沉闷，到4S店排查，说可能是排气问题，调换了排气问题没有解决，第二次车放4S店一个星期也没有找到任何问题，然后请厂家技术支持，厂家说是机脚问题，又去检查了机脚没有问题，然后就一直不联系我了，到我找他们要说法，他的车间主管说跟厂家沟通后联系我，过了一个星期也没联系，到我去联系就说没有解决方案，说我的车正常的，不服务，不解决的态度非常恶劣！