别克威朗高速路上方向盘左右转动卡滞

投诉内容

方向盘至少是去年出现卡滞，夏天天热没有，天稍微冷点，高速上直行大概100码左右，方向盘转动就卡顿，非常影响驾驶安全。去了4S店说这个问题至少两次，有次说是刷程序，但还是没作用，第二次开到高架上路试，说没问题了。上个月还是出现卡滞，又去4S店说这种情况要换方向管柱，但是过保了需要自费，给整无语了。故障是在质保期内出现的没解决。要求免费更换配件。