一汽大众ID.4 CROZZ厂家一直未进行OTA升级

投诉内容

1.三年未提供升级：三年从未进行车机升级推送。咨询当地二级经销商4S店答复无法升级，第一次车库实验室投诉后给予反馈到异地4s店进行升级，抽时间抵达200公里外的异地4s店升级，在店里两天时间，给出答复：大众服务器锁定无法升级，升级失败，浪费车主金钱及时间。2.版本依旧停留在2820系统，不完善，中置喇叭破音，驾驶辅助系统经常报错，严重影响使用体验。