奇瑞新能源小蚂蚁失去动力熄火电池问题
- 投诉编号：【1291784】
- 投诉时间： 2024-12-02 22:25
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2021款 20万蚁粉款 氧气版 三元锂 301km
投诉内容
2024年11月13号晚上行驶在路上。突然失去动力仪表全部熄灭，再无法启动，刚好车子在路中间，车子的质量问题确实让我们感觉到很危险，因为刚好在路中间，差点被车后面的车追尾撞到，后续检查车辆说是电池的问题，但是说不在质保期内也无法提供质保给我。所以说我通过车库实验室这边想投诉，奇瑞啊这个店。希望店端给予车辆应有的质保以及涉及到人身安全的合理补偿。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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