东风本田英仕派承诺时间无法交付 要求退订

投诉内容

投诉唯一诉求就是退订。首先第一店里当时没有跟我确定好交车时间，时间变来变去。第二投诉销售经理服务态度不好，就是说在整个接待过程中的话，整个表情的这种不悦感，然后让我和家人购买的这个心情没有那么愉快，而且脸特别臭，这很明显的一个服务态度。第二就是在后续的这个沟通的过程当中，然后我们主动前期主动要求退款时，他们零回应，另外他们一下是通过电话说打过来说是不同意退款，一下又说可以协商退款，一下又说协商不一定退款。还有就是一下又说销售订单不退款，然后不同意退款一下，又可以说是可以协商退款，可以退款。整个沟通过程非常强硬，一直反驳推翻我，完全没有理会我的诉求，一直在玩套路。