捷途X90 PLUS经销商不退定金 要求处理

投诉内容

我于2024年12月3号在广州捷途4S店订一辆捷途X90手动洋房七座版本SUV，交定金10000元整，我就没办理贷款，要求店方退还定金，开始店方说我贷款已经完成，怎么他们拿我名字贷款不用我本人签字吗？又说订单已经下了不退，我都没点头同意就下订单，群里我也说了要等等，家里有点事，晚点再回复他们要不要订，他们居然说已经订了，晚上我又和他们沟通，他们说看明天怎么说，今天我又问了，他们直接说我违约不退定金，什么都没达成怎么就成违约了呢？不就是想吃掉定金吗？我现在唯一的诉求是要求店方退还我的10000元定金。