东风日产奇骏4S店欺骗消费者 要求厂家解决
- 投诉编号:【1295810】
- 投诉时间: 2024-12-09 11:33
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版
投诉内容



我车辆在2023年7月出现废气阀问题不能点火启动,和东风日产总部沟通免费更换,后送至湖南东风日产4s店更换维修.后来东风日产对此批次车辆废气阀进行了召回更换,我再次咨询了娄底4s店,他们回复我的已经更换不要召回,但是更换后一年左右间断出现点火延迟,近段几天频繁出现.我在其他汽车维修站咨询后更换了电瓶和火花塞都没有解决。我后来在网上查询了一下发现是可能是废气阀问题。昨天我要求维修师傅清洗了废气阀车辆就正常。师傅在清洗过程中发现废气阀根本没有更换、换了就一年多的废气阀根本不是这个样子,我昨天再次和娄底4s店沟通,他们回复百分百更换了,大家看看我上传的图片就知道、这是更换了的产品吗?
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。


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