华晨宝马X1变速箱故障灯亮 发动机抖动
- 投诉编号：【1296046】
- 投诉时间： 2024-12-09 15:46
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2024款 sDrive25Li X设计套装
投诉内容
2024年9月13日第一次提车，在路上开出不到7公里，仪表盘显示发动机故障、变速箱故障，整个发动机剧烈抖动，显示变速箱故障。销售叫拖车拖回去修理忽悠说已经解决了，后于2024年12月6日再次显示发动机故障，低速行驶时发动机抖动剧烈，刹停时会不断抖动，店内根本没有给任何解决方案，只说解决显示的问题不保证质量，我怕把命搭在这台车上。不到3个月发动机已经出现2次故障，变速箱1次故障，拖车已经叫了2次，这明显就是一台问题车，忽悠销售给客户，这样的产家拿人命开玩笑，真的不做任何监管吗？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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