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东风本田CR-V变速箱漏油 要求厂家处理

  • 投诉编号:【1296162】
  • 投诉时间: 2024-12-09 17:51
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田CR-V
  • 投诉车型: 2021款 锐·混动 2.0L 两驱 净行版

投诉内容

自2024年6月份我就发现变速箱漏油,因为属于保质期内,当时开到版纳4s店以后,店内售后人员跟我说是变速器坏了,需要更换变速箱。我说保修期内需要换那就换,结果等了一个多月4s店那边跟我说厂家没有通过需要继续申报。再过了两个星期4s店才给我打电话说东西到了可以来更换了(当时并未跟我说明是换变速箱还是油封),我把车放进4s店五天后去取,才发现他们只给我换了个油封。当时他们解释是维修师傅搞错了变速箱并没有坏,所以只更换了油封。并像我保证不会再漏油了。时至2024年12月份我发现仪表盘上显示“检查变速器”报警,随即我2024年12月6号又前往4s店,4s店给出的答复是需要更换变速箱油,接着我花了980块再店内更换了变速箱油,接着开了三天发现确实不报警了,但是2024年12月9号早上的时候我发现车底漏了好多油,我就意识到不对马上开到家附近维修店,店里给出答复是变速箱漏眼很严重。严重到不能正常行驶。随后我马上前往4s店,4s店给出的答复居然还是油封漏油,现在我有几个疑问,1.为什么之前换过油封还漏油。2.为什么12月6号的时候帮我更换变速箱油的时候没有发现变速箱漏油。3.我究竟是变速箱有问题,还是油封有问题。因为这件漏油的事从6月份一直到12月份困扰我很久迟迟得不到解决,所以我需要投诉。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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