吉利星愿订车以后未按约定时间交车

投诉内容

本人于2024年11月3日大定吉利星愿汽车，销售当时承诺一个月左右交车。然而，目前仍未交车。与销售联系后，被告知厂家尚未发车，且本地销售商不清楚厂家大概何时发车，也无法保证交车时间。这导致我们担心是否能赶上国家补贴政策，以及消费者的权益是否能得到保障。如果因此产生损失，厂家应如何赔偿？此外，厂家的交车顺序是否透明？能否明确告知交车到具体哪一天？另外，我们找经销商要车的流程是怎样的？要求整个流程透明公开。