东风日产逍客提车时发现是库存车

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2024年11月23号在日产4S店定了一辆日产逍客精英版，并付款一万定金，结果去提车的时候发现是库存车，是去年12月份的车，我们要求换车或者退钱但遭到拒绝，无奈只能求助贵平台，希望平台能够给予帮助，感激不尽谢谢。