别克威朗车机故障 配件到货时间长

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打电话给客服到目前为止也没有人理我，4s店处理问题进度极其缓慢，4s店反馈周六周日无法订货，上一次发错货的是你们，要等货的人也是你们凭什么需要我一个消费者来买单，我需要厂家的一个解释，太让人寒心了，从父辈开始一直以来都是选择别克这个品牌但是售后和品质做的一塌糊涂我是真的无法理解下一辆车不会在选择别克了真的被别克这个品牌气到了。