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华晨宝马X3方向盘气囊盖板塌陷 要求解决

  • 投诉编号:【1299635】
  • 投诉时间: 2024-12-14 18:41
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容

购车一年左右,我的车辆方向盘气囊盖出现塌陷问题。厂家一直表示无法提供质保服务。然而,在2024年11月20日左右,有车友成功获得了质保服务,并更换了气囊盖,还提供了维修工单作为证明。但同样的情况,我的质保申请却一直未得到审批通过。考虑到车辆即将超出质保期,我强烈要求在质保期内处理完毕此问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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