雷克萨斯ES风挡玻璃自然破裂 要求处理
- 投诉编号：【1299993】
- 投诉时间： 2024-12-15 14:06
- 投诉品牌： 雷克萨斯
- 投诉车系： 雷克萨斯ES
- 投诉车型： 2023款 200 卓越版
投诉内容
车辆在正常行驶过程中，由于暖风吹的风挡，外面冷空气原因，导致玻璃破损！后期通过4S店与厂家联系，厂家表示不管，说是外部受力，但是在车的玻璃表面，没有任何外力受力点，玻璃的炸开花型是在玻璃里面！有照片为证！请相关部门帮忙调解，谢谢！特别在说明一下:我投诉的是厂家，如果在投诉的过程中，有牵连到4S店的情况下，请谅解！
投诉回复
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合检查情况和技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
京公网安备：