东风标致508质保政策不兑现 要求处理
- 投诉编号：【1300063】
- 投诉时间： 2024-12-15 15:47
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致508
- 投诉车型： 2021款 508L 360THP PureTech 驾趣版
投诉内容
车子是2021年3月上牌，当时标致各种宣传页、销售口径都是5年15万公里质保，但是现在过了三年，去了售后售后表示过保了。说厂家的政策当时确实是有五年十五万公里质保无忧，但是需要签延保合同。或者合同里面有体现。如果没有那不好意思只能按照三年十万公里。我们作为消费者，一直以为厂家政策就是五年十五万公里质保，哪里知道需要签延保合同。厂家本身就有这个政策，不能因为4s店没跟我签延保合同厂家就不认吧。延保政策也不收费！现在4s店也关门了。投诉处理无门.
投诉回复
东风标致厂家回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线：400-887-7108。
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