吉利星愿订车后一直未提到车 要求退订
- 投诉编号：【1301045】
- 投诉时间： 2024-12-17 09:14
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星愿
- 投诉车型： 2025款 UP 410km 探索版
投诉内容
2024年10月21日，在销售30-40天交付车的承诺下，订了吉利星愿410探索up。截止至今未提车，订车时已告知销售要赶置换补贴，必须11月底提车，销售承诺，截止今日，销售承诺未兑现。退单不退还1000元订金，是吉利汽车未按时交付车，损失却让客户承担！我的诉求就是请退还我的1000元订金，退还我2万订金！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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