吉利星愿经销商不予退还定金 要求处理

投诉内容

我于2024年11月8日晚上23：55在吉利App自行订购了吉利星愿支付定金1000元，侵犯了消费者的合法权益跟知情权，在下单之前并没有任何人告知厂家更改了购车协议，在我下单时也没有显标注修改了协议，说定金不退还这样的霸王条款，也没有说清更改协议后就变成大定了，有进行官方投诉无果，联系销售不回复问题，对于处理不满意购车体验极差。由于你们交车较慢有问题联系销售也不回复，现郑众要求吉利官方给与退费处理，并做出合理解释。