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上汽大众—ID.4 X

上汽大众ID.4 X车机黑屏升级后出现断网

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  • 投诉编号：【1303059】
  • 投诉时间： 2024-12-19 20:05
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： ID.4 X
  • 投诉车型： 2021款 Pro 极智长续航版

投诉内容

1、之前因为车机黑屏升级系统至2820，4S店未告知也未给付厂家赔付的500元交通费，2、升级2820系统后，车机经常断网，多次致电经销商和大众售后，均被告知无法升级系统。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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