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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1304636】
  • 投诉时间: 2024-12-22 01:44
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2018款 330TSI 自动 两驱 舒适版

投诉内容

行驶中突然提示变速箱处于紧急运行模式,不敢再开。就近送维修厂,师傅说这是这个车的通病,修理费用很高。于是查询网上,虽过了5年质保期,但很多同款车友都是出现同样问题,而且是在质保后出现的。因为这是车子质量问题,并非人为损坏。诉求:厂商免费更换零部件并进行维修。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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