雷克萨斯ES购买延保销售不予退款

投诉内容

本人于2022年2月25日在无锡雷克萨斯4s店购买雷克萨斯es轿车，并且在该店内花一万元购买了延长保修服务，购买时销售并为说明这是第三方的服务，该服务目前并未生效，生效日期为2026年2月25日到2030年2月24日。现在我要求退掉该服务，合同上写明服务未生效可以退款，扣除10%手续费，我联系了4s店要求退掉此服务，4s店回复不可能退的。我要求4s店按照合同履行退还费用。