东风日产天籁后轮吃胎偏磨要求处理
- 投诉编号:【1306213】
- 投诉时间: 2024-12-24 08:18
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2020款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
2024年4月份发现后轮吃胎异响,4s店调整3次还是得不到解决,之后答应给换后桥,我要求连轮胎一起更换,因为后轮胎内侧已经造成不正常磨损,我和厂家和4s多次打电话他们4s店和厂家互相推诿没有人来解决问题,行驶中噪音大后来没办法只能先把后桥换了。在换后桥开回来以后,发现门子下面出现两个坑。我又去跟4S店理论,之后答应给我修,等修完开出来前风挡玻璃又裂了。我开去之前玻璃有裂纹但很小,在副驾驶的玻璃框边上,现在一直裂到正驾驶。现在4s店说我讹人,没有办法,希望能有人给我解决问题。投诉内容。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。


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