东风奕派eπ008小程序下订单订金不退

投诉内容

在东风奕派小程序下订单前销售说价格不合适可以退换的，看着是东风官方的小程序才下了订单，后面价格谈不拢要退订，销售也答应退订，说要走流程要半个月左右，我打东风奕派400客服咨询了一下退订流程后，销售打电话告诉我因为我打了400订金不退了，后续打了多次东风奕派400均未收到任何答复。