奇瑞瑞虎8 PRO维修更换仪表台与原车不符
- 投诉编号：【1307500】
- 投诉时间： 2024-12-25 15:52
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PRO
- 投诉车型： 2022款 290T 两驱 浩瀚版 5座
投诉内容
2024年10月出事故，前挡风及仪表台需要更换，当时告知4s店恢复原样，换配件后在使用过程中发现新换的件是24款减配后的件（两侧空调出风口没有风量调节旋钮），直到我发现找4s店售后为止，从更换到我发现无任何告知换，配件到货拆掉旧的配件换新的上去肯定知道哪里不一样，并没有告知我，存在欺诈行为，要求退一赔三。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山东银楚4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：