星途瑶光车辆前减震过坎异响 要求处理
- 投诉编号：【1308056】
- 投诉时间： 2024-12-26 11:31
- 投诉品牌： 星途
- 投诉车系： 星途瑶光
- 投诉车型： 2023款 400T 四驱 优享版
投诉内容
2023年7月购车，用车没有多久，发现过减震带或者落差坎减震当的一声异响，反馈给售后，说厂家没有发现这个问题，是直接忽视？没人投诉，只能忍者使用，现在上下班进出门，每天都要响五六次，当当当的声音，希望厂家能够重视老车主的问题，予以解决，不是只顾着卖车，不然这个品牌也是难以持久，我还是奇瑞老车主才买的瑶光，相信高端，就这么个高端给我？给个半成品一样的感觉，失望！
投诉回复
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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