别克世纪行车记录仪连接不上APP 要求处理

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想连接手机查看行车记录仪发现连接不上，做为别克目前最高端的一款车型，售后居然说就别克世纪连接不上ibuick，12.28日上午联系门店售后说帮我反馈到技术部，过了会来一个电话说是世纪这款车型连不上手机别克官方app。我严重怀疑这个行车记录仪不是原厂的。