东风日产轩逸副驾驶车门无法打开 要求处理
- 投诉编号:【1310105】
- 投诉时间: 2024-12-29 11:29
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 悦享版
投诉内容
本人车辆在保修期内,于2024年12月15日在鄂尔多斯市东风日产专营店做保养,期间告知工作人员车辆副驾驶车门有时会打不开,但在4s店时能打开。保养完成后工作人员讲可以加微信后续发现问题发视频给他,保养完成后当天晚上车门就打不开,后录视频发给客服,现在已经过去半月了,一直以系统维护为由推脱不予维修,联系官方客服也没有任何反馈。平时车辆保养全程4s店,现在处于无人管状态,4s店系统升级和客户有什么关系啊,现在只想让4s店把车修好,而且现在车子还在保修期内都没人管,小日子车企有点欺负人。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。


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